¿Por qué abandonan mi web o ecommerce?

¿Tienes una web o un ecommerce y por más que crees que estás haciendo todo con mucho cuidado tus visitas disminuyen? ¿ves en google analytics índices de rebote elevados que sólo te llenan de pánico? Posiblemente se deba a que tu tienda online o tu web no responde, o no cumple con ciertos requisitos técnicos y/o de usabilidad necesarios para que tu cliente potencial no se retire a los pocos segundos de ingresar.

Unos de los grandes retos que deben enfrentar los diseñadores o desarrolladores es lograr ese match entre lo que quiere el cliente, usabilidad y estética. Es importante considerar que no sólo basta tomar en cuenta la estética, ya que algunas de las tendencias de diseño que te parecen fenomenales pueden alejarte de tu objetivo de negocio. Sigue leyendo

Del marketing 1.0 al 3.0 - emargione

Del Marketing 1.0 al Marketing 3.0

Con la llegada de internet, los cambios en los patrones de comportamiento y en los patrones de consumo de los seres humanos se hicieron inminentes.

Llega el exceso de información, accesibilidad, y la oportunidad para el cliente potencial el testear con otros consumidores si un producto es bueno o no, si satisfará sus necesidades o no.

Se abandona el conocido marketing 1.0, ese que solo tiene en mente las ventas, el valor económico y los beneficio, el que no toma mucho en cuenta al cliente. el consumidor rara vez contactaba a las empresas, y estas, no tenían ningún interés de contactar con sus clientes o con clientes potenciales. En la estrategia de marketing tradicional, la comunicación era unidireccional y solo las empresas tenían conocimiento perfecto sobre sus productos y las características de estos. Sigue leyendo

¿Cómo elegir un Community Manager a la medida de tu empresa?

Distintas conversaciones que he sostenido con Community Managers experimentados, el escuchar a profesionales cualificados del sector del marketing digital me han dejado algunas cosas claras con respecto a cómo podría definirse el perfil de un Comunity Manager.

Muchas empresas, o mejor dicho, muchos directivos consideran que la labor del Community Manager puede ser llevada a cabo por una persona que solo tenga la buena voluntad de hacerla, sin darse cuenta que ya es una profesión que forma parte del nuevo menú laboral, y a la que hay que ponerle especial atención.

Sí, es así, creen que alguien que pueda manejar el paquete office de Microsoft, que sea capaz de escribir cuatro líneas con cierta coherencia y que, por supuesto, tenga un perfil en las redes sociales está totalmente cualificado para gestionar perfiles de una empresa u organización, sin tomar en cuenta que no es lo mismo gestionar un perfil personal que gestionar un perfil de empresa. Sigue leyendo

Un atajo para encontrar listas de twitter

Un atajo para encontrar listas de twitter

Cuando estamos iniciando nuestra incursión en las redes sociales, es casi obligatorio el uso de twitter, una de las redes favoritas de las marcas, a pesar de su evidente perfil crítico.

Twitter, para los que no la conocen, es una red bastante intuitiva, es decir, nos permite familiarizarnos con bastante facilidad. En este post daremos un breve repaso sobre algunos atajos que nos pueden ayudar a conseguir información dentro de esta red.

Si ya has superado la etapa en la que abres tu cuenta y escoges esa fantástica foto de perfil que sustituyó a esa inconmovible foto de huevecillo, ha llegado el momento de seguir a otras cuentas, de seleccionar cuales te aportan contenido de valor. Sigue leyendo